Aviso de privacidad
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1. Identidad y domicilio del responsable
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se informa que MK Biosolutions es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web:
Responsable: MK Biosolutions
RFC: MBI240413SQ9
Domicilio: Calle Avena 148, Granjas México, Iztacalco, 08400, Ciudad de México, CDMX, México
Correo electrónico: esther.franco@mkbiosolutions.com
Teléfono: +52 55 3578 7582
2. Responsable de la protección de datos personales
La persona responsable de la protección de datos personales dentro de MK Biosolutions es:
Nombre: Sergio Aaron Franco
Correo de contacto: privacidad@mkbiosolutions.com
3. Datos personales que se recaban
Los datos personales que MK Biosolutions puede recabar a través de su sitio web, tienda en línea, formularios y procesos de registro incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
- Datos de identificación (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio)
- Datos fiscales y de facturación
- Datos de acceso y autenticación (usuarios y contraseñas)
- Datos profesionales (en caso de clínicas, profesionales de la salud o instituciones)
- Datos de transacciones y pedidos
- Datos de navegación y uso del sitio web (cookies, dirección IP, identificadores de dispositivo)
MK Biosolutions no recaba ni trata datos personales sensibles de carácter médico o clínico a través de este sitio web.
4. Finalidades del tratamiento de los datos
Finalidades primarias (necesarias)
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:
- Gestionar el registro y administración de cuentas de usuario
- Procesar pedidos, pagos, facturación y envíos
- Verificar identidad y datos fiscales
- Atender consultas, solicitudes o reclamaciones
- Brindar soporte y atención al cliente
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias
- Garantizar la trazabilidad, seguridad e integridad de los productos conforme a las Buenas Prácticas de Distribución (GDP)
Finalidades secundarias (opcionales)
De manera adicional, los datos podrán utilizarse para:
- Envío de información comercial, promociones o novedades
- Análisis estadístico y mejora de servicios
- Evaluación de la experiencia de usuario
- Campañas de marketing digital y publicidad
En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, el titular podrá manifestarlo enviando un correo a privacidad@mkbiosolutions.com.
5. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos personalizados.
Se utilizan, entre otros, servicios de terceros como:
- Google Analytics
- Google Ads
- Meta Ads (Facebook e Instagram)
El uso de estas tecnologías se encuentra regulado en la Política de Cookies, donde se detallan su finalidad y la forma de desactivarlas o configurarlas.
6. Transferencia de datos personales
MK Biosolutions podrá transferir los datos personales, sin requerir consentimiento adicional, en los siguientes casos:
- Empresas de mensajería y logística
- Proveedores de servicios tecnológicos y hosting
- Pasarelas de pago y entidades financieras
- Plataformas de análisis y marketing digital
- Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley
En todos los casos, MK Biosolutions garantiza que dichas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@mkbiosolutions.com, indicando:
- Nombre completo del titular
- Derecho que desea ejercer
- Descripción clara de la solicitud
- Medio para recibir la respuesta
La respuesta será proporcionada dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana vigente.
8. Medidas de seguridad
MK Biosolutions adopta las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Uso informativo y exclusión de responsabilidad médica
La información contenida en este sitio web tiene carácter informativo y no sustituye en ningún caso la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.
MK Biosolutions no asume responsabilidad médica directa derivada del uso de la información publicada en el sitio web, la cual deberá ser interpretada siempre por profesionales de la salud cualificados.
10. Cambios al Aviso de Privacidad
MK Biosolutions se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en atención a cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos.
Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web https://mkbiosolutions.com.
11. Autoridad competente
En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, el titular podrá acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).